Soporte técnico

¿Cómo acceder a Soporte Técnico?

¿Cómo realizarlo?

1. En la barra superior, al lado del logo Getservicios existen dos íconos: Un sobre (para notificaciones) y un “usuario”. Al presionar este último puede acceder al menú de perfil del comercio.
2. Se desplegará un menú con 4 botones:
   a) Ver perfil: Podrás ver los datos comerciales, dirección, y contacto del comercio.
   b) Ventas: Podrás ver un desglose de las transacciones realizadas en la App Getservicios
   c) Cargas de saldo: Permite revisar las compras de saldo realizadas por el comercio.
   d) Soporte Técnico: Accede al multicanal de ayuda y soporte para ayudarte en cualquier problema referente al servicio que se presente.
   e) Cerrar sesión: Cierra la aplicación. Debes volver a ingresar los datos de usuario para iniciar el servicio.
3. Para acceder al área de soporte, presiona el botón “Soporte Técnico”. En esta instancia accederas a un formulario seleccionando el problema especifico y añadiendo información adicional. Los datos almacenados de tu perfil permitirán que el equipo de asistencia te contacte y ayude a solucionar tus problemas.