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title: Accede a soporte técnico en la App Getservicios
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 Manual de uso

# Soporte técnico

## ¿Cómo acceder a Soporte Técnico?

### ¿Cómo realizarlo?

1. En la barra superior, al lado del logo Getservicios existen dos íconos: Un sobre (para notificaciones) y un “usuario”. Al presionar este último puede acceder al menú de perfil del comercio.
2. Se desplegará un menú con 4 botones:  
   a) Ver perfil: Podrás ver los datos comerciales, dirección, y contacto del comercio.  
   b) Ventas: Podrás ver un desglose de las transacciones realizadas en la App Getservicios  
   c) Cargas de saldo: Permite revisar las compras de saldo realizadas por el comercio.  
   d) Soporte Técnico: Accede al multicanal de ayuda y soporte para ayudarte en cualquier problema referente al servicio que se presente.  
   e) Cerrar sesión: Cierra la aplicación. Debes volver a ingresar los datos de usuario para iniciar el servicio.
3. Para acceder al área de soporte, presiona el botón “Soporte Técnico”. En esta instancia accederas a un formulario seleccionando el problema especifico y añadiendo información adicional. Los datos almacenados de tu perfil permitirán que el equipo de asistencia te contacte y ayude a solucionar tus problemas.

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